Protector solar Sinoz SPF50+ causó acné severo, solicito reembolso

Compré el protector solar líquido Sinoz Pure Cica Tiger Grass con filtro mineral SPF50+ en la página oficial de Sinoz en Trendyol (Número de pedido: 11207205759). Lo adquirí hace aproximadamente tres meses y, tras comenzar a usarlo, noté una aparición de acné extremadamente intensa en mis mejillas y frente, algo que nunca había experimentado antes. Solo dos días después de iniciar su aplicación comenzaron los brotes; continué utilizándolo durante una semana, pero al empeorar el acné decidí suspender su uso. Cuando la irritación disminuyó y volví a probar el producto, los brotes reaparecieron nuevamente en las mismas zonas, por lo que finalmente dejé de usarlo por completo. A pesar de haber detenido su uso, las lesiones dejaron marcas persistentes y mi piel se vio afectada negativamente. Debido a estos problemas cutáneos y a la molestia sufrida, solicito el reembolso total del protector solar a través del número de pedido mencionado. Espero que tanto Sinoz como Trendyol tomen en cuenta mi situación y ofrezcan una solución satisfactoria.