Aunque no he usado mi saldo, mi cartera de Shein está completamente vacía. ¿Cómo puedo recuperar fondos?

Una billetera en un sitio web de compras en línea, también conocida como billetera de comercio electrónico, es una herramienta de pago digital que los minoristas en línea ponen a disposición de los clientes. Funciona como una billetera virtual dentro del sitio web o la aplicación del minorista, permitiendo a los usuarios guardar fondos, métodos de pago y recompensas para realizar compras en línea de manera más conveniente y segura.

Si has notado que tu billetera de Shein parece estar vacía a pesar de no haber utilizado el saldo, la razón podría ser una de las siguientes:
Si utilizaste tu saldo de la billetera para un pedido, pero no completaste la transacción, el saldo estará aún vinculado al pedido no pagado. Para recuperar el saldo, puedes cancelar el pedido no pagado. Simplemente navega a la sección "Mis Pedidos" y haz clic en el botón "Cancelar" para el pedido correspondiente. Al cancelar el pedido, el saldo que habías aplicado se reembolsará y se restaurará en tu billetera de Shein.

Cabe destacar que el saldo de la billetera que posees puede ser utilizado para futuras compras en Shein, brindándote conveniencia y flexibilidad. Además, tienes la opción de retirar el saldo en cualquier momento si decides hacerlo.