Las papas Ruffles estaban extremadamente saladas e incomibles, ¿cómo puedo presentar una queja?

Si tus chips Ruffles estaban extremadamente salados y no se podían comer, puedes informar el problema de calidad directamente al fabricante (Frito-Lay) y solicitar una respuesta o un reemplazo.

Conserva primero la información del producto;

• Guarda la bolsa de chips y las chips restantes
• Toma fotos de:
– Las chips
– La parte frontal de la bolsa
– La fecha de caducidad y el código de lote
Estos detalles ayudan a la empresa a rastrear el lote de producción.

Presenta una queja a Frito-Lay;

• Usa la página oficial de contacto:
Contact Frito-Lay Consumer Relations

• Selecciona Product Issue / Quality Complaint
• Proporciona:
– Nombre del producto y sabor
– Lugar y fecha de compra
– Fecha de caducidad o código de lote
– Descripción del problema (demasiado saladas, incomibles)
– Fotos si es posible

Frito-Lay recomienda que los consumidores contacten con su equipo de atención al cliente para preguntas o inquietudes sobre los productos Ruffles.

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono;

• Consumer Relations: +1-844-676-2257

Conserva tu recibo si está disponible;

• Ayuda a verificar la compra
• Las empresas a veces ofrecen reembolsos, cupones o reemplazos después de investigar las quejas.

Si no recibes respuesta o quieres advertir a otros clientes, también puedes publicar un reclamo en Xolvie describiendo el problema de calidad del producto.