Royal Match, restricción en chat, solicito revisión

Hola, he recibido una restricción en el chat y no puedo escribir en la sección de ayuda, está desactivada. ¿Podrían levantar la sanción? Ha pasado un mes. He reinstalado la aplicación dos veces y he sido bloqueado por un error de teclado. Cada vez que intento enviar un mensaje en el chat, se borra en el mismo instante. ¿Podrían ayudarme con esto? ¿Es posible realizar una corrección? Agradecería mucho su asistencia en este asunto. 🙏🏻