Cuenta de Royal Match baneada injustamente, solicito revisión

En Royal Match, durante una conversación dentro del equipo, utilicé una palabra de argot que también se emplea en la vida cotidiana. A pesar de que no tuve ninguna discusión ni enfrentamiento con ningún otro jugador, desde el 16 de enero de 2026 mi cuenta ha sido suspendida. No dirigí la expresión a ningún jugador en particular, la escribí como un comentario general, sin embargo el sistema aplicó el bloqueo de forma inmediata. Nunca antes había recibido una sanción, por lo que encontrarme con una medida tan severa por mi primer error me sorprendió y me ha causado una gran molestia. En casi una semana de restricción no puedo acceder a mi cuenta, pierdo el progreso y los recursos que había acumulado dentro del juego, y todavía no he logrado contactar al equipo de soporte para obtener una respuesta. Solicito al equipo de Royal Match que revise nuevamente la sanción impuesta a mi cuenta y que, en caso de considerarse injusta, levante el bloqueo para que pueda volver a jugar sin impedimentos.