Rosetta Stone cobró igual tras haber cancelado, ¿cómo puedo frenar nuevos cargos?

Si Rosetta Stone cobró pese a que ya habías cancelado, puedes frenar nuevos cargos así;

• Revisa en Suscripción / Facturación si la renovación automática sigue activa
• Busca el correo de confirmación de cancelación (incluye spam)
• Guarda capturas de la baja solicitada y del cargo reciente
• Verifica fecha exacta en que cancelaste

Actúa de inmediato;

• Cancela nuevamente desde tu cuenta si aparece activa
• Guarda comprobante actualizado
• Elimina o cambia el método de pago si la plataforma lo permite

Contacta con soporte oficial;

• Usa el Centro de ayuda en el sitio de Rosetta Stone
• Indica tu correo registrado y fecha de cancelación
• Adjunta capturas como evidencia

Solicita que;

• Confirmen por qué se procesó el cargo
• Desactiven definitivamente la renovación automática
• Reembolsen el importe cobrado tras la cancelación
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no responden;

• Reitera el reclamo citando fechas y pruebas
• Conserva todo el historial
• Consulta con tu banco sobre posible disputa por cargo tras cancelación

Si has pasado por algo parecido, comparte tu experiencia en Xolvie. Es gratis y rápido y puede ayudar a otros a evitar renovaciones no deseadas.