Cobro no autorizado por Resumaker.ai, exijo reembolso y cancelación
Quiero reportar un cobro no autorizado realizado por Resumaker.io el 22 de febrero por un monto de 19,99 dólares, correspondiente a una suscripción que yo no autoricé. En su momento había realizado un pago puntual en la plataforma y luego cancelé la suscripción, pero a pesar de haberla dado de baja volvieron a cobrarme. Me comuniqué con el soporte de Resumaker.io para que me ayudaran con la devolución de este cargo de 19,99 dólares, pero no me ofrecieron la solución que necesitaba, únicamente me indicaron que ya no volverían a cobrarme más. Considero injusto que se haya cargado este importe después de haber cancelado, sin mi autorización expresa. Solicito la devolución inmediata y total de los 19,99 dólares cobrados y la cancelación definitiva de cualquier tipo de suscripción asociada a mi cuenta, con la correspondiente confirmación de que no se realizarán más cargos en el futuro.
