Remitly retrasó el reembolso de mi transferencia cancelada, ¿qué pasos puedo tomar para acelerar el proceso de reembolso?

Si Remitly ha demorado en procesar un reembolso por una transferencia cancelada, puedes seguir estos pasos para agilizar el proceso:

Verifica el estado del reembolso: Accede a tu cuenta de Remitly y revisa el estado actual del reembolso. Los reembolsos a tarjetas suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los realizados a cuentas bancarias pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Contacta al servicio de atención al cliente: Si ha transcurrido el tiempo estimado y aún no has recibido el reembolso, comunícate con el servicio al cliente de Remitly al +34 900 861 197. Proporciona el número de referencia de la transferencia y cualquier otra información relevante para facilitar la asistencia.

Monitorea tu cuenta bancaria: Mantén un seguimiento constante de tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito para identificar la recepción del reembolso. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu entidad financiera.

Si el problema persiste y no se resuelve satisfactoriamente, considera presentar un reclamo en Xolvie para informar a otros sobre la situación y buscar asistencia adicional.