Remitly no logró entregar el pago a mi amigo. ¿Qué debo hacer?

Para abordar esta situación, sigue estos pasos:

Verifica el estado de la transferencia: Inicia sesión en tu cuenta de Remitly y navega a la sección “Historial de transferencias” para revisar el estado actual de tu transacción. Estados como “En progreso” o “En espera” pueden indicar retrasos en el procesamiento.

Confirma los datos del destinatario: Asegúrate de que toda la información del destinatario, incluidos los números de cuenta bancaria y nombres, se haya ingresado correctamente durante el proceso de transferencia. Los datos incorrectos pueden causar retrasos o transferencias fallidas.

Contacta con el soporte de Remitly: Si el estado de la transferencia no está claro o hay discrepancias, comunícate con el servicio al cliente de Remitly al +34 900 861 197. Proporciónales tu número de referencia de transferencia y cualquier detalle relevante para facilitar una resolución más rápida.

Si crees que puedes proponer mejores soluciones a la pregunta presentada, te animamos a ofrecer tus opiniones o enviar tus reclamos de forma gratuita.