Qatar Airways no compensa por equipaje dañado

El 8 de junio de 2023, tuve un vuelo desde Dar es Salaam a Doha, seguido de un vuelo de conexión de Doha a Estambul con Qatar Airways. Al llegar a Estambul, descubrí que la rueda de mi equipaje estaba rota. Cuando intenté presentar un informe de daños, Qatar Airways afirmó que una rueda rota no califica como daño. A pesar de proporcionar evidencia fotográfica de la rueda rota antes de salir del Aeropuerto de Estambul, ignoraron mi queja. Además, se me informó que el equipaje no se podía usar debido a la rueda rota. Estoy decepcionada con la respuesta irrespetuosa de Qatar Airways y su negativa a asumir la responsabilidad de dañar mi equipaje, ya sea reemplazándolo o compensándome en efectivo. Como sobreviviente del terremoto de Kahramanmaraş, nunca volveré a elegir Qatar Airways y no la recomendaré a otros.