PK XD bloqueó mi cuenta por verificación de edad, ¿cómo puedo desbloquearla?

Si PK XD bloqueó tu cuenta debido a la verificación de edad;

• Contacta al soporte de PK XD a través del Centro de Ayuda dentro de la app o del sitio web oficial de soporte y explica que tu cuenta fue bloqueada después de la verificación de edad
• Proporciona tu ID de jugador/nombre de usuario, el correo electrónico registrado, el dispositivo/plataforma y capturas de pantalla del mensaje de bloqueo por edad

Pídeles que;

• Expliquen por qué se aplicó el bloqueo por edad y qué requisito de edad lo activó
• Te guíen en el proceso de verificación de edad o de consentimiento parental si está disponible
• Desbloqueen tu cuenta o expliquen las limitaciones de acceso vinculadas a la configuración de edad

Si el problema persiste;

• Conserva todos los correos electrónicos, capturas de pantalla y referencias de los tickets
• Presenta un reclamo en Xolvie para solicitar aclaración, revisión y la restauración del acceso a tu cuenta.