Verificación KYC en Pi Network espera un año sin respuesta

He estado usando mi cuenta de Pi Network de forma activa durante aproximadamente cinco o seis años, y desde hace un año me encuentro atrapado en la fase de verificación de identidad KYC. La aplicación solo muestra un mensaje indicando que debo esperar la confirmación del KYC, sin presentar ningún mensaje de error ni ofrecer una explicación clara. Durante este tiempo, he contactado al equipo de soporte varias veces tanto a través de la propia aplicación como por otros canales de comunicación, pero las respuestas han sido limitadas a sugerencias que no han resuelto el problema. Actualmente, el equipo ni siquiera devuelve una respuesta, lo que impide que mi cuenta avance y me causa una gran molestia. Solicito que revisen mi proceso de KYC y lo aprueben lo antes posible, proporcionando una información concreta y detallada sobre el estado de mi verificación.