PDFLeader, cobro indebido en tarjeta, exijo revisión y devolución

Quiero denunciar un cobro no autorizado asociado a Leader Vitacura, efectuado a través de la aplicación online. El día 14/09/2026 se cargó en mi tarjeta una compra e‑commerce por $28.044 pesos chilenos, sin que yo haya realizado una suscripción ni autorizado ese pago en ningún momento. El movimiento aparece únicamente identificado como “compra e‑commerce” de PDFLeader, sin mayor detalle ni referencia clara a un servicio o suscripción que yo haya solicitado. Esto me genera desconfianza y molestia, ya que se trata de un uso de mi tarjeta que no reconozco. Me comuniqué con PDFLeader y la respuesta fue que debo esperar 14 días, lo que considero un plazo excesivo tratándose de un cobro que claramente no autoricé. Mientras tanto, mi dinero sigue retenido sin una solución concreta ni información clara sobre el origen del cargo. Solicito que se revise con urgencia este cobro, se aclare de forma detallada a qué corresponde y, en caso de confirmarse que fue efectivamente un cargo indebido o mal gestionado, se proceda al reembolso inmediato del monto de $28.044 a mi tarjeta, junto con una explicación formal de lo ocurrido para evitar que vuelva a repetirse.