Pdfe.com, Exijo Reembolso de Cobro Indebido y Revisión de Seguridad
Elegí el sitio web Pdfe.com para un uso único y acepté pagar solo la tarifa de 30 ₺ con mi tarjeta bancaria de VakıfBank. Sin mi autorización, se realizaron cargos por un total de 4.880 ₺ en mi cuenta en las fechas 20/02/2026 y 20/03/2026, a pesar de que no di ningún consentimiento. Detecté este débito a través de la notificación de la banca móvil de VakıfBank; no se envió ningún mensaje SMS de aviso. Aunque sólo autoricé el pago único de 30 ₺, considero que el cobro de 4.880 ₺ sin ninguna información, autorización ni contrato es totalmente injusto, no autorizado y sin mi consentimiento. En el sitio Pdfe.com donde realicé el pago, no seleccioné ninguna membresía, suscripción ni paquete de renovación automática. En cuanto me di cuenta, llamé al servicio de atención al cliente de VakıfBank; mi tarjeta fue bloqueada por motivos de seguridad y posteriormente reemplazada. Sin embargo, para el proceso de reembolso me informaron que “debo acudir a una sucursal, no pueden hacer nada por mí”, y hasta la fecha no se ha ofrecido ninguna solución respecto a este cargo no autorizado. Por parte de Pdfe.com no encontré a ningún responsable y no vi ningún canal de contacto disponible en el sitio. Exijo que el importe de 4.880 ₺ retirado de mi cuenta sin mi autorización sea reembolsado de inmediato y que se realicen las investigaciones y controles de seguridad necesarios en Pdfe.com para evitar que se repitan este tipo de cobros no autorizados.
