Exijo Reembolso por Cobro Sin Autorización de Pdfe.com
Elegí el sitio web Pdfe.com para un uso único y acepté pagar únicamente la tarifa de 30 ₺ con mi tarjeta de débito de VakıfBank. Sin mi autorización ni conocimiento, el 19 de marzo de 2026 a las 15:22:59 se realizó en mi cuenta una operación por 2.440 ₺. Detecté este cargo mediante la notificación de la aplicación móvil de VakıfBank, ya que no recibí ningún mensaje SMS al respecto. A pesar de haber aprobado solo el pago de 30 ₺, considero que el cobro de 2.440 ₺ es totalmente injusto, no autorizado y sin ningún contrato o información previa. Tan pronto como noté el movimiento, contacté al servicio de atención al cliente de VakıfBank; me informaron que mi tarjeta fue bloqueada por motivos de seguridad y que me sería entregada una nueva. Sin embargo, para el proceso de devolución me dijeron que debía acudir a una sucursal y que ellos no podían hacer nada más, y hasta la fecha no he recibido solución alguna. Exijo la devolución inmediata de los 2.440 ₺ retirados sin mi permiso y solicito que tanto Pdfe.com como VakıfBank realicen las investigaciones y controles de seguridad necesarios para que este tipo de cobros no vuelva a ocurrir.
