Cancelé en mi cuenta, pero PDF2Go sigue cobrando, ¿cómo puedo confirmar la baja definitiva?

Si cancelaste en PDF2Go pero los cobros continúan, primero debes comprobar si la baja quedó realmente registrada en el método de pago. Muchas veces cerrar la cuenta no cancela la renovación automática.

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal, Stripe o tarjeta vinculada
• emails de confirmación de cancelación

Después verifica que la suscripción aparezca como:
• “cancelada”
• “inactive”
• o con fecha visible de finalización

Haz capturas donde se vea:
• estado actual de la suscripción
• fecha de cancelación
• cargos posteriores
• ID del pedido

También solicita por escrito confirmación definitiva de baja y explica claramente que siguen realizándose cobros pese a la cancelación previa.

Pide específicamente:
• cancelación manual
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de cierre
• revisión de los cargos posteriores

Si los cobros continúan, consulta con tu banco si todavía puedes bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.