Después de pagar por un reloj, OnePlus canceló el pedido, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si OnePlus canceló tu pedido de un reloj después de recibir el pago, puedes reclamar el reembolso de forma más efectiva siguiendo este proceso:

• Guarda toda la evidencia: confirma que tienes el comprobante de pago, la confirmación de pedido y cualquier correo o mensaje donde se indique la cancelación.

• Contacto por correo: escribe a [email protected] explicando la situación, incluyendo número de pedido, fecha de compra y método de pago. Solicita de forma clara el reembolso íntegro y pide confirmación escrita con el plazo de devolución.

• Atención telefónica: llama al número gratuito para España +34 900 838 899. Indica que tu pedido fue cancelado por la empresa y exige un número de caso para seguimiento.

• Formulario web: accede a https://www.oneplus.com/es/support y usa el formulario de contacto para dejar constancia adicional de tu reclamo.

• Si no hay respuesta en 7 días hábiles: contacta a tu banco o entidad emisora de tarjeta y solicita un contracargo o reversión del pago por “servicio no prestado”. Adjunta todas las pruebas y la cancelación de OnePlus.

📌 Si no logras resolverlo directamente, presenta tu caso en Xolvie para que otros usuarios puedan apoyarte y presionar por soluciones más rápidas.