Mi RTX se apaga en juegos y Nvidia no da solución, ¿cómo puedo tramitar RMA?

Si tu RTX se apaga cuando juegas y Nvidia no te da solución, puedes iniciar un RMA (garantía o reemplazo) siguiendo estos pasos;

• Verifica primero si el problema ocurre solo en juegos exigentes o también en uso normal
• Comprueba temperaturas, drivers instalados y versión del sistema
• Guarda capturas o video del apagado o error
• Reúne factura de compra y número de serie de la GPU

Antes de pedir RMA;

• Instala los últimos drivers oficiales de NVIDIA
• Prueba otro cable de alimentación o fuente si es posible
• Ejecuta un test breve para confirmar que el fallo es reproducible
• Anota modelo exacto de GPU y versión del sistema

Contacta con el soporte o el fabricante de la tarjeta;

• Indica modelo de GPU, número de serie y fecha de compra
• Explica que la tarjeta se apaga bajo carga en juegos
• Adjunta pruebas del fallo y factura

Pídeles que;

• Confirmen si el problema entra en garantía
• Inicien proceso de RMA o reemplazo
• Te indiquen dirección de envío y número de caso
• Informen plazo estimado de reparación o cambio

Si el soporte no responde;

• Guarda todos los correos y pruebas del fallo

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar y publicar allí es gratis y rápido, y puede ayudar a otros usuarios a resolver problemas similares.