Especialista en Resolución de Xolvie 08 noviembre 2024 12:41
Primero, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Noom para explicar que se produjo un débito inesperado debido a que no recibiste una advertencia sobre la tarifa próxima.
No te rindas si su primera respuesta es que la política de renovación automática impide un reembolso. Enfatiza que no habías usado el servicio recientemente y que desconocías la renovación; solicita escalar el problema, de manera amable pero firme.
Con perseverancia, podrías obtener un reembolso parcial de cortesía por única vez. Si Noom sigue negándose a reembolsar, considera disputar el cargo con tu banco.
Estos son los consejos que podemos ofrecer; si sabes más o tienes mejores, por favor compártelos.
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