En Neteller hay cargos que no reconozco en mi cuenta, ¿cómo reclamo esos movimientos?

Si en Neteller ves cargos que no reconoces en tu cuenta;

• Cambia tu contraseña, activa 2FA si está disponible y revisa accesos/dispositivos recientes para cortar nuevos movimientos
• Identifica cada cargo: fecha/hora, importe y transaction ID (haz capturas del historial)
• Reporta “actividad sospechosa” desde tu cuenta: Contact us → Message us → Security → “I would like to dispute a transaction” y describe el caso con todos los datos
• Si prefieres, usa el dispute form: te pedirán nombre, email registrado, transaction ID, motivo y comentarios
• Si el cargo fue con la Net+ card, indícalo como transacción no autorizada para que abran el proceso de disputa correspondiente
• Si hay dinero en riesgo, contacta también a tu banco/emisor para bloquear el medio de pago y disputar el cargo

Pídeles que;

• Confirmen recepción del caso y te den número de ticket y ETA
• Inicien investigación por transacción no autorizada y congelen intentos futuros vinculados
• Te confirmen por escrito el resultado (reverso/reembolso y plazos)

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