Retiro de dinero no autorizado por myIQ tras prueba, solicito reembolso

El 21 de octubre pagué 24,99 ₺ en el sitio Myıq para realizar una prueba de coeficiente intelectual. Sin embargo, el 28 de octubre, sin mi autorización ni notificación previa, se realizó un débito de 1.466 ₺ en mi tarjeta del Banco Garanti (últimos cuatro dígitos: 5032). Presenté una queja ante mi banco, pero no me ofrecieron ninguna solución. Además, no recibí ningún mensaje informativo ni correo electrónico que explicara la operación, ni durante el proceso ni después de él. Dispongo del comprobante de la transacción y de los datos de referencia, los cuales puedo proporcionar si se consideran necesarios. Es la primera vez que me enfrento a una situación de este tipo y, a pesar de haber intentado contactar al sitio Myıq, no he obtenido respuesta alguna. Exijo que se investigue de inmediato la operación realizada sin mi consentimiento y que el importe retirado sea reembolsado a mi tarjeta.