Dinero no transferido a mi cuenta de Money Pay

El 21 de abril deposité ₺1200 y el 26 de abril deposité ₺650, pero no fueron transferidos a mi cuenta. He llamado y enviado correos electrónicos repetidamente, pero ni mi dinero ha sido devuelto ni acreditado. Cada vez que llamo, dicen 'estamos interesados' pero no hay un interlocutor. En este momento, no hay dinero disponible, mi cuenta está dividida para que pueda hacer compras, y estoy experimentando una gran victimización. No es prudente abrir una cuenta y hacer transacciones en este sistema, porque no hay ni dinero ni un interlocutor. A partir de hoy, he presentado una demanda. Estoy agregando dinero sin razón y se está cobrando interés por no poder pagar mis compras, lo cual es un gran problema.