Problemas con chocolate Milka, mal estado a pesar de fecha válida

Hola, hoy compré un chocolate Milka y, a pesar de que la fecha de caducidad es válida, el producto estaba incomible. Parece que se ha echado a perder, ya que la textura y el aspecto eran completamente incorrectos. No es la primera vez que me encuentro con este problema; anteriormente compré el mismo chocolate en otra tienda y tuvo exactamente el mismo problema.
Es increíblemente decepcionante experimentar esto dos veces, especialmente cuando Milka es una marca en la que confío. No tuve más remedio que tirar el chocolate de nuevo, desperdiciando tanto dinero como tiempo. Solicito amablemente una explicación para este problema recurrente y una solución para garantizar la calidad de sus productos. Por favor, aborden este asunto con prontitud.