Cuando Milanuncios aprueba un anuncio fraudulento con datos personales de un usuario, es fundamental actuar con rapidez. La víctima puede denunciarlo de forma efectiva siguiendo estos pasos clave:
• Acceder a la sección de “Ayuda” en la web o app de Milanuncios y buscar el apartado “Denunciar un anuncio”.
• Enviar un correo a [email protected] explicando el caso, adjuntando capturas del anuncio fraudulento y documentación que pruebe la identidad del afectado.
• Usar el botón “Reportar” que aparece en cada anuncio, seleccionando “Contenido falso o engañoso”.
• En casos graves, se recomienda presentar una denuncia policial para respaldar la reclamación.
Milanuncios suele responder en 24-72 horas hábiles. Existen reportes de usuarios que lograron la retirada del anuncio tras escribir directamente al soporte y adjuntar su DNI.
Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.