Me apareció un cobro semanal no reconocido y Micro Drama ignora mis correos, ¿es confiable la seguridad de la app?

La aparición de cobros semanales no reconocidos junto con la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente comprometen gravemente la confiabilidad de Micro Drama, por lo que debes ignorar el soporte de la aplicación y gestionar la protección de tus fondos desde la tienda de aplicaciones y tu entidad bancaria.

Solicitar el reembolso directo en la tienda de aplicaciones: Salta la atención al cliente de la app e ingresa directamente al portal de soporte de Apple (reportaproblem.apple.com) o al historial de compras de Google Play Store para tramitar la devolución del dinero reportando la transacción no autorizada.

Dar de baja cualquier suscripción activa: Desvincula el servicio directamente desde la configuración de tu sistema operativo (en iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; en Android: Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones) para evitar que se sigan generando débitos automáticos.

Iniciar un contracargo por cobro no reconocido en tu banco: Comunícate con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito para reportar la transacción no autorizada e iniciar un proceso de disputa bancaria por débito indebido.

Bloquear o reemplazar tu tarjeta de pago: Solicita a tu banco el bloqueo preventivo del plástico o la reexpedición de una nueva tarjeta con datos de seguridad actualizados para impedir futuros intentos de cobro por parte de la plataforma.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.