Solicito Revisión Detallada de Suspensión Injusta de mi Cuenta Metin2

Juego Metin2 desde el año 2009 y tengo varias cuentas vinculadas al mismo correo electrónico. El 23 de noviembre de 2025 mi cuenta principal fue suspendida de forma permanente bajo el pretexto de que utilizaba software de bots. Quiero dejar claro que nunca he empleado bots, macros ni ningún programa de terceros. Esa misma noche mi personaje estaba abierto en la zona de caza automática, como siempre. A la mañana siguiente noté que el procesador de mi computadora mostraba un error y se sobrecalentó, por lo que lo apagué. Al intentar ingresar nuevamente al juego descubrí que mi cuenta había sido cerrada de manera definitiva. A pesar de haber escrito repetidamente al equipo de soporte, la única respuesta que recibí fue que supuestamente usé “software de bots”, y mi recurso no fue considerado. Tampoco obtuve respuesta a mi solicitud de revisión superior. He invertido muchos años de tiempo y una considerable cantidad de dinero en esa cuenta, y estoy convencido de que la suspensión es injusta. Por ello solicito que se realice una nueva y minuciosa revisión del ban y que se restablezca mi cuenta.