Retraso en la Entrega del Mercedes PanelVan Extra 190HP 4x4

Estimado/a, Soy Kadir Ca*** de Turquía. Realicé una transacción en Ankara Koluman Mercedes el 7 de marzo de 2024 para comprar un PanelVan Extra con 190 caballos de fuerza y vehículo 4x4 de 3.8 toneladas. El número de transacción de ventas en el concesionario Koluman en Ankara es TR2420022180. Se indicó que el vehículo sería entregado antes del 31 de marzo. Sin embargo, entre el 28 de marzo de 2024 y el 1 de abril de 2024, nuestras consultas a Mercedes Benz a través del número 444 6 244 quedaron sin respuesta. Habíamos hecho un trato con una empresa para convertir el vehículo en una autocaravana, pero debido al retraso en la entrega, el período de entrega se extendió de mayo de 2024 a agosto de 2024, y dado que la fecha de entrega aún es desconocida, el período de entrega se pospuso. Este comportamiento no es propio de una empresa como Mercedes. Además, queríamos comprar un Man, pero optamos por su marca. Solicitamos amablemente que se tomen las medidas necesarias y que se nos informe en consecuencia.