Merccado Libre canceló mi compra después de cobrarme, ¿cómo puedo recuperar el dinero?

Si Mercado Libre canceló una compra tras haber cobrado, la persona afectada puede seguir estos pasos para recuperar su dinero de forma segura:

• Ingresar a su cuenta de Mercado Libre y abrir la sección “Mis compras” para confirmar que la orden aparece como cancelada.

• Seleccionar la compra en cuestión y buscar la opción “Detalles del pago” para verificar si el reembolso ya fue emitido.

• Si el reembolso figura como procesado, debe revisar su cuenta bancaria o tarjeta con la que pagó. En pagos con tarjeta, el dinero puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse.

• Si el reembolso no aparece, es útil contactar a su banco o entidad emisora para consultar si hay un movimiento pendiente.

• En caso de que no haya señales del reembolso, la persona puede iniciar un reclamo directamente desde la compra afectada, presionando “Necesito ayuda” y luego eligiendo “No recibí mi reembolso”.

Además, puede comunicarse con el soporte de Mercado Libre a través del Centro de Ayuda o desde sus canales en redes sociales para obtener seguimiento personalizado.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.