MeetMe me renovó suscripción sin avisar, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si MeetMe te renovó una suscripción sin previo aviso, puedes seguir estos pasos para reclamar el reembolso y cancelar los cobros futuros:

1. Verifica la fuente del cargo:
• Revisa si el pago se hizo desde la App Store (iPhone) o Google Play (Android).
• Entra en tu historial de compras y confirma la fecha y monto exactos del cobro.

2. Cancela la suscripción activa:
• En iPhone: Configuración → ID de Apple → Suscripciones → selecciona MeetMe → Cancelar.
• En Android: Google Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → MeetMe → Cancelar.
Esto evita futuros cargos automáticos.

3. Solicita el reembolso:
• Si el cobro fue en la App Store, usa reportaproblem.apple.com.
• Si fue en Google Play, entra a support.google.com/googleplay y elige “Solicitar un reembolso”.
• Si pagaste con tarjeta o PayPal, contacta directamente con tu banco o con el soporte de MeetMe desde la app en Ajustes > Ayuda > Contactar soporte.

4. Guarda evidencia del pago (captura del recibo, correo de confirmación, fecha de cancelación) para reforzar tu reclamo.

Si el problema no se resuelve o el soporte no responde, puedes compartir tu caso y presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros usuarios en la misma situación.