MasterClass, Membresía Cancelada y Cobro No Autorizado
Mi suscripción a Masterclass finalizó en diciembre y no solicité ninguna renovación, sin embargo, el 06/01/2026 observé que se debitó un cargo de 144 dólares de mi tarjeta del Banco İş. No quería extender la membresía, por lo que este cobro inesperado me sorprendió y me causó un perjuicio considerable. La cuenta está registrada bajo el correo z***************@gmail.com. Tras el débito no autorizado, contacté a Masterclass por correo electrónico, así como a través de sus perfiles en Facebook y X, pero no recibí ninguna respuesta. Además, el pago sigue apareciendo como pendiente, lo que me impide iniciar un proceso de disputa con mi banco. No acepto que se haya cobrado mi tarjeta por una suscripción terminada sin mi autorización y exijo la cancelación inmediata del cargo, la devolución del importe a mi tarjeta y que mi cuenta quede desactivada para cualquier pago automático futuro.