El 31 de octubre de 2025, alrededor de las 14:00, comencé a aplicar la pintura interior de agua con silicona de la marca Marshall, modelo Especial Mate, en color chiffon, en la cocina de mi hogar. Sin embargo, el tono que resultó fue completamente distinto al que mostraba el catálogo; en lugar de chiffon, la pintura apareció en un tono lila. El pintor aseguró que corregiría el error en el segundo nivel, pero al aplicar nuevamente el color siguió siendo lila y no cambió. Mi esposo fue quien adquirió la pintura, por lo que no recuerdo el nombre del distribuidor, aunque conservo la caja del producto y fotografías del acabado. No logramos obtener el color que esperábamos y nos vimos obligados a repintar toda la cocina. Con dos niños pequeños, la cocina quedó inutilizable y tuvimos que comer fuera, lo que nos generó un perjuicio tanto económico como emocional. Por ello solicito que, a través de la plataforma de quejas, se me contacte y se proceda al reembolso total del importe pagado.
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