Cuenta de Makromusic Fue Banqueada Por Error de Dispositivo

Hace aproximadamente siete meses mi cuenta de Makromusic fue suspendida y, al no estar conforme con la decisión, redacto esta queja solicitando una nueva revisión del caso. Siempre he utilizado la aplicación de forma normal y respetando todas sus normas, por lo que no considero haber incurrido en ninguna infracción. Creo que la causa del bloqueo podría estar relacionada con la siguiente situación: un amigo que ya estaba baneado intentó iniciar sesión en su cuenta desde mi teléfono. Poco después de ese intento, mi propia cuenta también fue bloqueada. Por ello, supongo que el sistema asoció mi dispositivo con la cuenta baneada y aplicó la sanción de manera automática. Como usuario que disfruta y utiliza activamente Makromusic, solicito encarecidamente que se realice una revisión detallada de mi caso y, de ser posible, que se levante el ban impuesto a mi cuenta.