Liven no muestra el botón de cancelar en mi perfil, ¿cómo puedo darme de baja efectivamente?

Si Liven no muestra el botón de cancelar en tu perfil, primero debes comprobar desde dónde se activó la suscripción. Muchas veces la baja no aparece dentro de la app porque el pago se gestiona directamente desde Google Play, App Store o el navegador.

Empieza revisando:
• Google Play → Pagos y suscripciones
• App Store → Suscripciones
• PayPal o tarjeta vinculada

Busca si Liven sigue apareciendo como “activo”.

Después intenta entrar desde navegador web y no solo desde la app. Algunas plataformas muestran más opciones de gestión en la versión web.

Si aun así no aparece la cancelación:
• contacta soporte desde el correo asociado
• solicita baja inmediata y confirmación escrita
• pide además eliminar renovación automática

Adjunta:
• correo de la cuenta
• comprobante del pago
• capturas donde no aparece el botón de cancelar

No elimines la app pensando que eso cancela la suscripción, porque normalmente el cobro continúa.

También conviene revisar spam o promociones por si ya enviaron una confirmación automática de baja.

Consejo: la forma más segura de confirmar la cancelación es que el estado pase a “cancelada” en el método de pago y recibas un email de confirmación.

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