LinkedIn, Cuenta Bloqueada por Autenticador de Google y Cobros Premium Injustos
Dispongo de una cuenta de LinkedIn muy activa que utilizo con suscripción Premium, además de una página de empresa vinculada a esa cuenta. Hace aproximadamente un mes, la sesión se cerró inesperadamente y, al intentar ingresar nuevamente, me encontré con una pantalla de verificación en dos pasos que solicitaba un código generado por Google Authenticator. Nunca asocié mi cuenta a esa aplicación y, de hecho, no tengo Google Authenticator instalado en mi teléfono. Cada intento de acceso me obliga a introducir un código que no poseo, impidiéndome entrar a la cuenta. Inicié el proceso de verificación a través de Persona, pero tras un mes no he recibido respuesta alguna ni ningún tipo de retroalimentación. Mientras tanto, el cargo mensual de la suscripción Premium sigue descontándose de mi tarjeta de crédito sin que pueda utilizar el servicio. La ausencia de un canal de atención al cliente claro en LinkedIn agrava la situación. Por ello solicito que se elimine el vínculo con Google Authenticator, que se restablezca mi acceso a la cuenta y que se me devuelvan los importes cobrados indebidamente durante el periodo en que no pude usar el servicio. De no atenderse mi solicitud, consideraré iniciar acciones legales contra la empresa.
