En la prueba gratis, Lingopie me cobró igual, ¿cómo puedo recuperar el cargo?

Si Lingopie te cobró durante la prueba gratuita, es importante revisar si la prueba se convirtió automáticamente en suscripción y reunir pruebas del cargo para solicitar el reembolso;

• Entra a tu cuenta de Lingopie y revisa Account / Subscription o Plan
• Comprueba la fecha en que empezó la prueba gratuita y cuándo se generó el cobro
• Verifica si la renovación automática estaba activada al iniciar la prueba
• Haz capturas del estado de la suscripción y del cargo en tu banco

Cancela la renovación para evitar nuevos cargos;

• Ve a Configuración de cuenta > Suscripción
• Selecciona cancelar suscripción o desactivar renovación automática
• Guarda el correo o pantalla de confirmación de cancelación

Solicita el reembolso;

• Escribe al soporte de Lingopie desde el correo asociado a tu cuenta
• Incluye nombre, email de registro, fecha del cargo y número de transacción
• Adjunta capturas del cargo realizado durante la prueba gratuita

Pídeles que;

• Confirmen si el cargo se generó al finalizar la prueba
• Revisen si corresponde reembolso según su política
• Confirmen que la suscripción quedó cancelada para evitar más cobros

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.