Me pidieron mil documentos en LeoVegas, ¿cómo puedo completar la verificación de manera rápida?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 19 agosto 2025 21:10

Cuando LeoVegas solicita una gran cantidad de documentos para verificar tu cuenta, lo ideal es organizarte para completar el proceso lo más rápido posible y reducir las demoras. Aquí tienes los pasos prácticos:

• Reúne con antelación los documentos más comunes: copia de tu DNI/pasaporte, selfie con el documento, factura de servicios o extracto bancario con tu nombre y dirección.

• Asegúrate de que cada archivo sea legible, en color y sin cortes. Los documentos borrosos o recortados suelen ser rechazados y retrasan el proceso.

• Sube los archivos directamente desde tu perfil en la web/app de LeoVegas en la sección de verificación, evitando enviarlos por correo si no es estrictamente necesario.

• Si el sistema rechaza un documento, revisa que los datos coincidan exactamente con los registrados en tu cuenta (nombre, dirección, fecha de nacimiento).

• Contacta con soporte en [email protected] o mediante el chat de la web solicitando que prioricen tu caso. Pregunta siempre por un número de ticket para hacer seguimiento.

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo en Xolvie.

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