Mi bolsa de Lay’s tenía muy pocas papas, ¿cómo puedo presentar un reclamo?

Si tu bolsa de Lay’s tenía muy pocas papas, puedes presentar un reclamo para que el fabricante revise si hubo un inconveniente durante el proceso de envasado.

• Reúne:
• el empaque original
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el lugar y la fecha de compra

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• la cantidad de papas al abrir la bolsa
• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el estado del sellado del paquete

Contacta al servicio de atención al cliente de Lay’s e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde lo compraste
• cuándo abriste la bolsa
• que la cantidad de papas era inferior a la esperada

Solicita específicamente:

• la revisión del lote
• una explicación sobre lo ocurrido
• la reposición o compensación correspondiente si aplica
• la confirmación de que tu reclamo fue registrado

Conserva el empaque, las fotografías y cualquier comprobante hasta que el caso quede resuelto.

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