Kucoin, eliminé mi billetera y mi saldo desapareció, solicito ayuda

El 30 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 00:15, mientras creaba una nueva billetera web en Kucoin, eliminé accidentalmente mi billetera anterior. Tras realizar esta acción, mi saldo de USDT en la red Solana, equivalente a ₺5.600, se redujo a cero de inmediato. No recibí ningún mensaje de error ni advertencia durante el proceso. Mi nombre de usuario en ese momento era k***@gmail.com. Hasta ahora, no he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de Kucoin para informar sobre la pérdida. Solicito que se investigue mi caso y se me devuelva el saldo perdido. Agradecería mucho una pronta respuesta y asistencia para resolver este inconveniente, ya que el monto perdido es significativo para mí. Espero que Kucoin revise mi situación y me brinde una solución adecuada.