La sopa instantánea tenía un sabor a sal insoportable y Knorr alteró el lote, ¿existe aviso sobre este producto?

Un sabor excesivamente salado en la sopa instantánea responde a un fallo en la dosificación de ingredientes en fábrica. Aunque no hay un aviso oficial por exceso de sal en lotes recientes, constituye un defecto de calidad que da derecho a reclamo.

Para verificar alertas y pedir la devolución, aplica estos pasos:

Consultar avisos oficiales: Revisa en unilever.com o en la web del organismo sanitario de tu país si el número de lote de tu envase figura en alguna alerta de retiro.

Reportar el lote a Unilever (Knorr): Contacta a Atención al Consumidor por teléfono o formulario web. Al dar el código de lote, registrarán el fallo y te ofrecerán un reembolso o cupón.

Exigir cambio en el supermercado: Lleva el producto dañado con tu ticket de compra a la tienda para solicitar el reembolso directo por falla de calidad.

No consumir el producto: Suspende su consumo para evitar malestar digestivo o picos de presión arterial por la alta concentración de sodio.

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