Knorr Noodle con olor a plástico y problemas de devolución

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Aleyna
20 noviembre 2025 14:14
-

Entre el 10 y el 20 de noviembre de 2025, compré tres paquetes de noodles Knorr con curry y pollo (paquete de 5 unidades) en la sucursal de A101 en Ergazi, Ankara, aprovechando una oferta especial. El producto, con fecha de caducidad 22.01.2026 y código p no: 13801, presentó un fuerte olor a plástico en dos de los paquetes tan pronto como los abrí. Al cocinar y probar los noodles, noté un sabor y olor desagradables que irritaron mi garganta. Esta situación me preocupó aún más porque tengo un hijo enfermo en casa, por lo que empecé a temer por nuestra salud y seguridad alimentaria. Fui a la tienda A101 donde realicé la compra, llevando mi recibo, pero se negaron a aceptar la devolución o el cambio alegando que el recibo estaba dañado. He comprado este producto muchas veces antes sin ningún problema, por lo que esta es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento realmente perjudicada. Solicito una respuesta seria de Knorr sobre este asunto, el reemplazo del producto y una investigación sobre los posibles riesgos para la salud, para evitar que otras personas pasen por lo mismo. También pido que se realice una revisión detallada para prevenir futuros inconvenientes similares.

Aleyna
Aleyna
11 diciembre 2025 22:28

Al día siguiente me devolvieron la llamada y se interesaron, ante todo muchas gracias por esto 🙏 Pero un mes después, cuando vino su empleado a recoger los productos, me pareció extraño que solo me diera cinco noodles individuales, sin bolsa ni envase. No sé si debo estar triste por haber esperado tanto tiempo o por ver que una empresa tan grande y establecida como la suya actúe de esta manera.

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