Me llamaron diciendo ser de JP Morgan Chase para pedir datos de mi billetera, ¿dónde reporto la estafa?

Las llamadas en las que se hacen pasar por entidades financieras o bancos para solicitar claves, números de tarjeta o datos de tu billetera virtual constituyen un intento de suplantación de identidad (phishing / vishing) y un fraude. JPMorgan Chase nunca te solicitará credenciales ni accesos a tus billeteras a través de una llamada telefónica.

Notificar inmediatamente a tu banco o billetera virtual: Comunícate a los canales oficiales de tu entidad financiera para alertar sobre el intento de fraude, revisar que tus saldos no hayan sido comprometidos y solicitar el bloqueo preventivo o cambio de claves de tu cuenta.

Reportar el intento de fraude a JPMorgan Chase: Envía un informe directo a la división de ciberseguridad del banco mediante sus canales oficiales de reporte de fraudes ([chase.com/resources/fraud-security](https://chase.com/resources/fraud-security) o enviando un correo a [email protected]) detallando el número telefónico del remitente y la hora de la llamada.

Presentar la denuncia ante las autoridades locales: Acude a la división de delitos informáticos de la policía local o a la autoridad de ciberseguridad de tu país para radicar la denuncia por intento de estafa telefónica e ingeniería social.

Notificar al organismo gubernamental de protección al consumidor: Registra el incidente en la agencia de protección al consumidor o regulación de comunicaciones de tu país para contribuir al bloqueo y seguimiento de números telefónicos utilizados para fraudes.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.