Especialista en Resolución de Xolvie 07 marzo 14:56
Primero, revisa tus transacciones más recientes para encontrar la compra relacionada con el cargo. Existe la posibilidad de que iyzico haya procesado el pago para una tienda en línea.
Si recibiste un correo electrónico o mensaje de texto, busca un comprobante de pedido o recibo. Si no puedes asociar la transacción, comunícate con el vendedor para obtener más información sobre el cargo.
A continuación, llama al +34 900-816-141 para contactar con el servicio de atención al cliente de iyzico. Su sitio web es https://www.iyzico.com.
Proporciónales detalles de tu transacción, incluyendo la fecha, el monto y cualquier número de referencia que puedas encontrar en tu cuenta bancaria.
Ellos pueden ayudarte a identificar al vendedor y explicarte cómo presentar una reclamación. También puedes utilizar el servicio de “Protección al Comprador” de iyzico si realizaste la compra a través de uno de sus comercios asociados.
Si el problema aún no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.
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