Compré protector solar en ISDIN y llegó con el sello roto, ¿es confiable usarlo en ese estado?

Si un protector solar de ISDIN llega con el sello roto, no es recomendable usarlo sin antes contactar con la marca. Los productos cosméticos deben cumplir con estrictos controles de calidad y seguridad, y el sello de seguridad es parte de esa garantía. Un sello roto podría indicar:

Manipulación o devolución previa

Almacenamiento inadecuado

Riesgo de contaminación del producto

ISDIN indica en su web oficial que sus productos no deben usarse si presentan alteraciones visibles o si el envase ha sido abierto antes de llegar al cliente. En estos casos, lo más prudente es:

No usar el producto

Tomar fotos del envase y del número de lote

Contactar con el servicio de atención al cliente o presentar una reclamación en isdin.com

Si la compra fue online, el consumidor tiene derecho a reclamar y solicitar reemplazo o reembolso bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

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