Me cobraron dos veces el mismo billete en la web de iryo y nadie responde. ¿Cómo puedo contactar con alguien real?

Si has sido cobrado dos veces por el mismo billete en la web de iryo y no obtienes respuesta, podés contactar con atención al cliente a través de los siguientes canales:

• Teléfono de atención al cliente: Llamá al +34 910 150 000 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00.

• Correo electrónico: Escribí a [email protected] detallando tu situación y adjuntando los comprobantes de pago.

• Formulario de contacto: Completá el formulario disponible en https://www.iryo.eu/es/contacto seleccionando Problemas con el pago.

• Casas iryo en estaciones: Si estás en una estación, podés acudir a las oficinas de atención al cliente de iryo para presentar tu reclamo en persona.

Si tras utilizar estos canales no obtenés una solución, considerá presentar un reclamo en Xolvie para compartir tu experiencia y buscar apoyo de otros usuarios.