Instant Gaming vendió un código que ya estaba usado, ¿cómo obtengo un reembolso?

Cuando Instant Gaming entrega un código ya canjeado, lo más efectivo es pedir un reembolso con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Accede a tu cuenta: entra en Instant Gaming → Mis pedidos. Selecciona el pedido con el código defectuoso.

• Abre un ticket de soporte: pulsa en ¿Tienes un problema con este pedido? y elige la opción El código no funciona / ya está usado.

• Adjunta pruebas: incluye capturas del error en la plataforma (Steam, Epic, etc.), el mensaje exacto que aparece y la confirmación del pedido.

• Solicita el reembolso: redacta un mensaje claro:
Asunto: Pedido #XXXX – Código usado – Solicitud de reembolso
Cuerpo: Explica que el código no sirve, adjunta pruebas y pide devolución del importe.

• Método de pago: si usaste PayPal, abre disputa en su centro de resolución si no hay respuesta en 7 días. Con tarjeta, contacta a tu banco y solicita un contracargo.

• Haz seguimiento: guarda número de caso, capturas y confirmaciones de cada intento de contacto.

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