GPay, pago realizado no reflejado en cuenta, solicito reembolso

El 01/11/2025, realicé un pago de 40 dólares a través de mi tarjeta bancaria usando GPay para cargar monedas en la aplicación de amistad llamada Mako. Después de completar la transacción, no recibí las monedas en mi cuenta ni ninguna notificación sobre el estado del pago. Conservo el comprobante de la operación y el código de referencia es STZREJQJ. Anteriormente, ya había realizado este tipo de compras sin inconvenientes, pero en esta ocasión, el monto de 40 dólares desapareció y no se reflejó en mi saldo. Hasta ahora no he contactado con el servicio de atención al cliente, y debido a esta situación, decidí eliminar la aplicación de mi dispositivo. Solicito que se solucione este inconveniente o que se me reembolse el pago de 40 dólares realizado, ya que deseo recuperar el importe perdido por esta transacción fallida.