Mi reclamo es contra ShortMax. Hace aproximadamente dos semanas inicié una suscripción con el servicio y, al decidir cancelarla, se me hizo imposible concretar la cancelación desde mi celular. Por esta razón, el jueves 19 de marzo envié un correo electrónico solicitando expresamente la cancelación de mi suscripción. A pesar de ese correo, no recibí ninguna respuesta por parte de ShortMax y el día 21 de marzo se efectuó un cobro en mi cuenta por $18.769 a través de Mercado Pago en Chile. Luego de ese cobro he enviado más de cuatro correos adicionales insistiendo en la cancelación y en la solución del problema, pero hasta la fecha no he obtenido ninguna respuesta ni asistencia por parte de la empresa. Adjuntaré el correo enviado el 19 de marzo solicitando la cancelación, el comprobante del cobro realizado el 21 de marzo y la captura de pantalla del recibo de pago donde aparece el número de orden. Mi User ID es 197455585, utilizo la app en la versión 2.17.0 desde un iPhone 15 y el correo utilizado para el pago es mariacristi*****@gmail.com. Mi nombre completo es María Cristina Reyes Araneda. Solicito que se realice el reembolso íntegro del monto cobrado el 21 de marzo y que se confirme de forma definitiva la cancelación de mi suscripción a ShortMax, ya que cumplí con pedir la baja antes del cobro y no he recibido ninguna respuesta ni solución.
Quiero presentar un reclamo contra CVwizard porque el día 2 de marzo se realizó un cobro que no reconozco ni autoricé, por el monto de 72,06 soles, correspondiente a una suscripción mensual. En ningún momento se me informó previamente de que se efectuaría este descuento ni di mi consentimiento para ...
Quiero presentar un reclamo contra el servicio Loocationtool, que ofrece localización de números de celular. Me suscribí a este servicio, pero nunca me entregó la ubicación del número que necesitaba, por lo que decidí cancelar la suscripción. Hace aproximadamente un mes realicé la cancelación, sin e...
El 9 de septiembre, recibí un código de verificación por SMS en mi cuenta de Google sin haberlo solicitado ni autorizado previamente. Esta es la primera vez que me ocurre una situación así y me ha generado una gran preocupación respecto a la seguridad de mi cuenta personal. Tras notar este incidente...
Hace aproximadamente un mes, mi cuenta de Gmail asociada al correo f**************@gmail.com fue robada. En esa cuenta guardaba información personal importante, datos de mis tarjetas y también tenía acceso a varias cuentas de juegos. Tras notar el acceso no autorizado, intenté todos los pasos de rec...
Desde hace aproximadamente una semana estoy intentando eliminar dos cuentas de Gmail asociadas a las direcciones “a********@gmail.com” y “a*****@iescarrillo.es”. Ambas cuentas se encuentran bloqueadas y, por ese motivo, no me permiten acceder a la configuración ni utilizar la opción de eliminar cuen...
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