Glade Ambientador de Coche No Emite Aroma, Exijo Reembolso
Compré el ambientador de coche de la marca Glade el 04/12/2025 en la tienda Rossmann del centro comercial Mavibahçe en İzmir, pagando ₺219. Ese mismo día comencé a usar el producto en mi coche, pero tras varios días no percibí ningún aroma. Dado que el producto está totalmente inoperante, solicito la devolución del importe que pagué. Pido que se inspeccione el artículo para constatar que es defectuoso y que el proceso de reembolso se gestione de forma rápida. Agradezco su atención y espero una solución pronta. Como consumidora, me siento decepcionada por la falta de respuesta y la calidad del producto. He intentado contactar al servicio al cliente de Rossmann sin recibir respuesta, lo cual incrementa mi frustración. Además, considero que la falta de aroma compromete la funcionalidad anunciada del producto, pues su objetivo es proporcionar una fragancia agradable dentro del vehículo. Según la legislación de protección al consumidor, tengo derecho a recibir un producto que cumpla con las características descritas y, en caso contrario, a obtener el reembolso total. Por ello, reitero mi solicitud de que se realice la devolución del importe de ₺219 lo antes posible y se me informe sobre los pasos a seguir para completar el proceso.
