Especialista en Resolución de Xolvie 02 mayo 11:23
Si Garnier cambió la fórmula y ahora te pica la piel,
Comprende por qué puede ocurrir;
• Cambio de formulación:
– Las marcas actualizan ingredientes (conservantes, fragancias, activos)
– Incluso pequeños cambios pueden alterar la tolerancia
• Sensibilidad individual:
– Ingredientes como vitamina C o ácidos pueden causar picor, ardor o enrojecimiento
• Interacción con tu rutina:
– Mezclar con otros productos activos aumenta la irritación
Por lo tanto, no siempre es un defecto, pero sí es válido pedir explicación.
Qué puedes hacer en su lugar;
Sigue estos pasos para reclamar y buscar alternativa:
• Suspende el uso inmediatamente
– Evita empeorar la reacción
• Identifica el lote y fórmula
– Revisa si indica “nueva fórmula”
• Documenta la reacción
– Fotos + cuándo empezó el picor
• Contacta con Garnier
– Solicita “explicación por cambio de fórmula + reacción”
• Aporta comprobante de compra
– Ticket o pedido
• Solicita solución
– Cambio por alternativa más suave o reembolso
Consejo: indicar “reacción tras cambio de fórmula” aumenta la probabilidad de revisión.
Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.
Votar
Reclamos Relacionados
Garnier C Vitamina Crema Solar, erupciones e irritación facial tras uso
Büşra
19 septiembre 2025 09:34
-Hace dos meses, adquirí la crema solar Garnier con vitamina C y, tras comenzar a utilizarla, empecé a notar erupciones intensas en mi rostro. A pesar de mis esfuerzos durante dos meses, las erupciones no desaparecieron y comenzaron a dejar marcas visibles en mi piel, que ahora se ve con cicatrices y...
Tinte Garnier 111 causa reacción severa en el cuero cabelludo
Zuhal
18 septiembre 2025 23:40
-El 16 de septiembre de 2025, un martes, adquirí el tinte para el cabello Garnier 111 en la sucursal Odabaşı de Migros en Hatay/Antakya, pagando ₺450 con tarjeta de crédito. El producto fue aplicado por una amiga mía que es peluquera profesional, siguiendo exactamente todas las instrucciones del enva...
Garnier Protector Solar mancha bikinis y toallas con manchas amarillas
Seda
06 agosto 2025 00:27
-Hola, quiero compartir mi experiencia con el protector solar de Garnier, que compré para nuestras vacaciones influenciada por su publicidad. Lamentablemente, después de usarlo, noté que todos nuestros bikinis y toallas, especialmente los de color blanco, quedaron con manchas amarillas muy visibles q...
garnier-protector-solar-mancha-bikinis-y-toallas-con-manchas-amarillas-5.jpg
garnier-protector-solar-mancha-bikinis-y-toallas-con-manchas-amarillas-1.jpg
Garnier Desmaquillante Bifásico Me Causó Alergia
Şebnem
06 julio 2024 09:02
-Ayer por la noche, probé el desmaquillante bifásico de Garnier que acababa de comprar. Esta mañana me desperté con los ojos súper hinchados y con picazón, lo cual es realmente molesto. No tengo ganas de ir al médico porque se ve muy mal. ¿Alguien sabe si en Gratis aceptan devoluciones de productos u...
Garnier Ambre Solaire Espuma Bronceadora Causó Picazón y Enrojecimiento
Selda
05 julio 2024 22:04
-El año pasado, compré la Garnier Ambre Solaire Espuma Bronceadora de 200ml y funcionó bien para mí. Se aplicó suavemente y me dio un buen bronceado sin ningún problema. Estaba contenta con el resultado. Este año, la pedí nuevamente y la usé dos veces, pero en ambas ocasiones me causó picazón y enroj...
Garnier C Gel Limpiador Facial Secó Mi Piel
Armağan
30 marzo 2023 18:01
-Después de usar el gel limpiador facial con Vitamina C de Garnier tres veces, mi piel se volvió muy seca. Al principio, no sabía qué estaba mal, pero el hecho de que cada lavado hacía que mi cara ardiera y se sintiera seca me hizo darme cuenta de que era el nuevo limpiador facial. Mi piel está en ma...
Garnier