No puedo cargar diamantes ni comprar membresía en Garena Free Fire

Por primera vez intenté cargar diamantes en el juego Free Fire y también quería adquirir una membresía. Aunque tengo suficiente saldo en mi cuenta, el sistema no acepta el pago y aparece un mensaje de error. Para asegurarme de que el problema no fuera de mi tarjeta, probé con otra diferente, pero nuevamente no se realizó la transacción y recibí el mismo error. Como usuaria, me gustaría que esta situación se resuelva lo antes posible para poder disfrutar plenamente de las funciones del juego. Agradecería mucho si pudieran ayudarme con este inconveniente. Espero una pronta solución, ya que he intentado varias veces y sigue sin funcionar, a pesar de que el saldo es suficiente (₺).